Terma dan Syarat ClubMYR – Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke ClubMYR. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan ClubMYR ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk, permainan dan kandungan yang disediakan melalui laman web serta aplikasi mudah alih ClubMYR.

ClubMYR ialah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai produk permainan kasino, termasuk kasino langsung, slot video, permainan meja dan pelbagai kategori lain. Platform ini dibangunkan khas untuk pengguna Malaysia dan beroperasi sepenuhnya dalam persekitaran digital yang selamat.

Dengan mengakses laman web ClubMYR, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini beserta Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ClubMYR, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ClubMYR tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan daripada individu di bawah umur dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Anda mesti seorang individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil syarikat, pertubuhan atau mana-mana entiti undang-undang yang lain.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program had perjudian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Anda hanya dibenarkan memegang satu (1) akaun sahaja di ClubMYR. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta pembekuan baki.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, benar dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Anda mesti melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang ditetapkan oleh ClubMYR sebelum mengemukakan permohonan pengeluaran pertama anda.

ClubMYR berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab, terutamanya jika terdapat petanda bahawa pemohon tidak memenuhi syarat-syarat kelayakan yang ditetapkan atau jika terdapat aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan permohonan tersebut.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda menjadi pemegang akaun yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di dalamnya. Berikut adalah peraturan berkaitan pengurusan akaun yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli ClubMYR:

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan anda.
• Setiap transaksi yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai transaksi yang sah dan diluluskan oleh anda, kecuali anda telah melaporkan kebimbangan keselamatan kepada kami dengan serta-merta.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM5 atau ditandakan sebagai tidak aktif mengikut budi bicara ClubMYR.
• Pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses ClubMYR sentiasa selamat dan bebas daripada perisian hasad.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ClubMYR dengan segera melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari agar tindakan keselamatan dapat diambil dengan pantas.

ClubMYR menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang mudah dan selamat. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

Kaedah pembayaran yang disokong: FPX (pindahan bank terus), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan Malaysia.

• Had deposit minimum: RM30 setiap transaksi.
• Semua deposit diproses secara automatik dan baki akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya.
• Had pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap keanggotaan VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pemindahan ke akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• ClubMYR berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan.

Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem pembayaran, membuat deposit palsu atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah akan mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan.

ClubMYR menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli-ahli kami. Namun, setiap bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.

• Bonus alu-aluan sehingga RM1,888 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah dinyatakan secara terperinci dalam terma promosi masing-masing.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.
• ClubMYR berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara-cara yang tidak sah, termasuk penggunaan perisian automatik atau koordinasi antara berbilang akaun.
• Semua tawaran promosi mempunyai tarikh luput yang dinyatakan dengan jelas. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh luput akan dilucutkan secara automatik.
• Cashback mingguan sebanyak 15% dikira berdasarkan kerugian bersih ahli dalam tempoh 7 hari dan dikreditkan setiap Isnin pada jam 12 tengah hari.

ClubMYR komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan bebas daripada sebarang bentuk manipulasi. Semua permainan yang disediakan di platform kami menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertauliah.

Untuk memastikan keseronokan dan keadilan bagi semua ahli, peraturan berikut mesti dipatuhi dalam semua sesi permainan:

• Setiap keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem kami.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda secara automatik.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang keras.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja langsung atau turnamen untuk memanipulasi keputusan adalah satu pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• ClubMYR menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan tingkah laku permainan yang mencurigakan. Akaun yang disyaki melakukan penipuan akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

Demi menjaga keselamatan dan kenyamanan semua ahli ClubMYR, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform kami. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut boleh mengakibatkan tindakan disiplin yang serius:

• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun ClubMYR, termasuk menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar akaun tambahan.
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah teknikal untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi mengelakkan sekatan geografi atau peraturan platform.
• Mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat perisian atau ketidakkonsistenan dalam sistem permainan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Menggunakan platform ClubMYR untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Bersikap kasar, mengugut atau menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap mana-mana kakitangan atau ahli lain di platform ClubMYR.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ClubMYR kepada orang awam melalui mana-mana saluran komunikasi.

ClubMYR mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang terpisah, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• ClubMYR tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ClubMYR dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk mencegah pemintasan data.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta hak untuk memohon pembetulan atau pemadaman data berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami yang lengkap.

Anda boleh menutup akaun ClubMYR anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah potongan yang berkenaan (jika ada) diambil kira.

• Permohonan penutupan akaun perlu dikemukakan secara langsung oleh pemilik akaun melalui live chat atau saluran sokongan rasmi ClubMYR.
• ClubMYR berhak untuk menamatkan akaun sebarang ahli yang didapati melanggar Terma ini tanpa memberikan sebarang notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang serius.
• Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar semula di ClubMYR menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• Bagi penutupan akaun secara sukarela untuk tujuan pengecualian diri, proses khas permainan bertanggungjawab akan dipatuhi sepenuhnya.

Jika anda merasakan perlu untuk berehat daripada bermain untuk tempoh sementara, kami menggalakkan anda menggunakan ciri had diri yang tersedia dalam tetapan akaun anda, sebelum membuat keputusan untuk menutup akaun secara kekal.

ClubMYR menyediakan platform dan perkhidmatan dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kecukupan, ketepatan atau ketersediaan berterusan platform kami.

• ClubMYR tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau gangguan sambungan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan permainan yang mereka buat. ClubMYR tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli semasa bermain.
• Sebarang kegagalan teknikal yang menjejaskan hasil permainan akan diselidiki dan diselesaikan mengikut polisi permainan adil ClubMYR.
• Jumlah liabiliti maksimum ClubMYR kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dikreditkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

ClubMYR berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan awal daripada ahli. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memberikan notis yang munasabah kepada semua ahli sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.

• Pemberitahuan tentang pindaan Terma akan disampaikan melalui notifikasi dalam platform, pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform ClubMYR selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan berkenaan.
• Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen Terma ini untuk rujukan anda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengawal penggunaan platform ClubMYR.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ClubMYR sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan khusus. Sokongan juga tersedia melalui halaman FAQ kami yang merangkumi jawapan kepada soalan-soalan lazim.