Dasar Privasi ClubMYR – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi ClubMYR. Dokumen ini merupakan perjanjian yang menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai ahli platform hiburan dalam talian kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web clubmyr.pro, menggunakan aplikasi mudah alih ClubMYR, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan digital yang kami sediakan.

ClubMYR ialah platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsikan. Oleh itu, kami berkomited untuk memastikan privasi anda terlindung pada setiap peringkat interaksi dengan platform kami, daripada pendaftaran awal sehinggalah kepada setiap transaksi yang dilakukan.

Dasar Privasi ini disusun selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan ClubMYR, anda memberikan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

ClubMYR mengamalkan prinsip pengumpulan data yang minima — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan memuaskan kepada setiap ahli. Secara umumnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi Malaysia (MyKad).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif untuk komunikasi akaun.
• Tarikh lahir bagi mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (seperti nombor akaun dan nama bank) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan seperti MyKad atau pasport sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, masa log keluar dan halaman yang dilawati.
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan yang dibuat, kemenangan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC bertauliah yang bekerjasama dengan ClubMYR.
• Maklumat transaksi daripada pemproses pembayaran berlesen seperti FPX dan penyedia dompet digital.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ClubMYR tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan yang bertentangan dengan kepentingan anda atau yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun baharu anda, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat masa.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan prosedur KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan pertikaian yang dikemukakan oleh ahli dengan tepat dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau sebarang ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli-ahlinya.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan memperbaiki pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat promosi (dengan persetujuan anda) dan maklumat berkaitan keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai mengikut program permainan bertanggungjawab ClubMYR.

ClubMYR tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan platform kami beroperasi dengan lancar dan selamat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan KYC: Data pengenalan diri dikongsi dengan rakan pengesahan identiti bertauliah untuk mematuhi prosedur KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengehosan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia atas perintah sah.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform ClubMYR, semata-mata untuk tujuan operasi teknikal.

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan di ClubMYR:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ClubMYR disulitkan menggunakan piawaian penyulitan SSL 256-bit, iaitu piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan yang mungkin berlaku.
• Pengasingan Data Kewangan: Dana ahli disimpan dalam akaun yang diasingkan sepenuhnya daripada akaun operasi syarikat, dengan akses yang dihadkan secara ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform ClubMYR menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas bertauliah untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan ClubMYR hanya diberikan akses kepada data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka sahaja, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.

ClubMYR menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki perlu (essential cookies) mungkin menjejaskan fungsi asas platform ClubMYR dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. ClubMYR menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

ClubMYR adalah platform hiburan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa sedar, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Memadam semua data berkenaan daripada sistem kami secara kekal dalam masa yang sesingkat mungkin.
• Menutup akaun yang berkaitan dan membatalkan sebarang transaksi yang telah berlaku.
• Memulangkan sebarang baki yang ada setelah prosedur pengesahan yang sewajarnya dijalankan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform ClubMYR, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya tindakan segera dapat diambil.

ClubMYR hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda kekal aktif di platform ClubMYR.
• Selepas penutupan akaun, data pengenalan diri disimpan selama minimum 5 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang AML dan peraturan kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan kewangan yang berkenaan.
• Data log teknikal dan rekod IP disimpan selama 90 hari bergulir untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan, semua data dipadam menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

ClubMYR berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli.

Setiap kali Dasar Privasi ini dipinda secara material, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform ClubMYR sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar menerangkan ringkasan perubahan yang telah dibuat.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ClubMYR selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan ClubMYR sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda juga boleh melayari laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Sokongan tambahan juga tersedia melalui halaman FAQ kami yang merangkumi soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.